Poradnia Medycyny Rodzinnej Agnieszka Iwaniura

Poradnia Medycyny Rodzinnej Agnieszki Iwaniury w Kętrzynie to placówka medyczna, która stawia na profesjonalizm połączony z osobistym podejściem do pacjenta. Zlokalizowana przy ulicy Krótkiej, przyciąga zarówno mieszkańców miasta, jak i pacjentów spoza regionu. Ocena 4.2/5 na Google (15 opinii) odzwierciedla zaangażowanie zespołu w świadczenie opieki na wysokim poziomie, choć opinie wskazują na istotne wyzwania w komunikacji i dostępności.

Pacjenci cenią sobie sprawność i życzliwość personelu rejestracyjnego. Jak napisała Marki M. na Google, „Szybko i sprawnie, panie rejestrujące bardzo fajne szybko załatwiają sprawy". Daniel K. polecił Panią Doktor jako lekarza rodzinnego. Jednak negatywne doświadczenia ujawniają problemy proceduralne — Tom J. zgłosił brak pomocy pacjentom z innym numerem kasy chorych, co stanowi naruszenie przepisów, a dwie inne opinie wskazują na braki w empatii i jakości porad medycznej, w tym na przypadki pozostawienia pacjenta bez wsparcia w poważnym stanie zdrowotnym.

Poradnia sprawdza się dla pacjentów poszukujących szybkiego dostępu do lekarza rodzinnego, jednak wymaga wzmocnienia w obszarze komunikacji zespołu, compliance'u z prawodawstwem dotyczącym dostępu pacjentów oraz budowania zaufania poprzez empatyczne podejście do każdego przypadku. Prawidłowo przeprowadzone szkolenie personelu mogłoby znacznie poprawić doświadczenie pacjentów.